सेवा प्रावधान
नोट: कुछ भी हटाने से पहले पोस्ट या सामग्री, उसे पोस्ट करने वाले व्यक्ति की प्रोफ़ाइल और पेज के URL के स्क्रीनशॉट लेना सुनिश्चित करें।
प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट रिपोर्टिंग उपकरण:
Facebook:
सामुदायिक मानकों का उल्लंघन करने वाले पोस्ट या फ़ोटो की रिपोर्ट पोस्ट के पास दिए गए मेनू के माध्यम से करें। निजता के उल्लंघन के लिए व्यक्ति विशेष सहायता रिपोर्ट फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
Instagram:
अपमानजनक सामग्री की रिपोर्ट करने का सबसे अच्छा तरीका सामग्री के पास दिए गए रिपोर्ट लिंक का उपयोग करना है।
भारत के IT नियम, 2021 (और 2026 के संशोधनों) के तहत, महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मध्यस्थों को शिकायत प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर बिना सहमति की अंतरंग सामग्री हटाना आवश्यक है। हालांकि, यह समय-सीमा तभी शुरू होती है जब शिकायत अधिकारी से सीधे संपर्क किया जाता है।
विशेषीकृत सामग्री हटाने के उपकरण
StopNCII.org: CCRI द्वारा समर्थित और Revenge Porn Helpline द्वारा संचालित एक निःशुल्क और विश्वसनीय उपकरण। यह आपको अपनी अंतरंग छवियों या वीडियो का “हैश” (एक अद्वितीय डिजिटल फिंगरप्रिंट) बनाने की सुविधा देता है। इसमें भाग लेने वाली कंपनियाँ (Facebook, Instagram, TikTok, Reddit, Bumble और Snapchat सहित) इस हैश का उपयोग छवियों को स्वयं देखे बिना उन्हें पहचानने और हटाने के लिए कर सकती हैं।
मेरी ट्रस्टलाइन: ऑनलाइन सुरक्षा के लिए निःशुल्क और गोपनीय हेल्पलाइन, जिसे राटी फाउंडेशन संचालित करता है। यह साइबरबुलिंग, ऑनलाइन उत्पीड़न, ग्रूमिंग या निजी तस्वीरों को बिना सहमति साझा किए जाने का सामना कर रही महिलाओं, बच्चों और हाशिए पर रहने वाले समुदायों को सहायता प्रदान करती है। हेल्पलाइन नंबर (कॉल या व्हाट्सऐप): +91 63631 76363 सेवा समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक
टेकसखी: महिलाओं, लड़कियों, गैर-द्विआधारी, ट्रांस और क्वियर व्यक्तियों के लिए कानूनी सहायता, परामर्श और डिजिटल सुरक्षा पुनर्वास प्रदान करने वाली समर्पित निःशुल्क पहल। हेल्पलाइन नंबर (कॉल या व्हाट्सऐप): +91 80456 85001 सेवा समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक
डिजिटल सेफ इंडिया:बिना सहमति अंतरंग तस्वीरें साझा किए जाने, डीपफेक और डिजिटल शोषण के पीड़ितों के लिए आपातकालीन प्रतिक्रिया और व्यापक सामग्री हटाने की सहायता। यह त्वरित प्रतिक्रिया (24 घंटे से कम) वाले फॉर्म के माध्यम से बिना सहमति वाली सामग्री की रिपोर्ट करने का विकल्प प्रदान करता है।सेवा समय: 24/7
Google Search Removal: आप Google से अपने खोज परिणामों से बिना सहमति की नग्न या यौन रूप से स्पष्ट छवियों को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
शिकायत अधिकारी
सोशल मीडिया शिकायत अधिकारी वे नामित संपर्क व्यक्ति हैं जिन्हें डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के तहत उपयोगकर्ता शिकायतों को संभालने के लिए नियुक्त किया जाता है।
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आप भारत के लिए Meta के नामित शिकायत अधिकारी से Meta सहायता केंद्र के आधिकारिक अनुरोध फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं: https://help.instagram.com/1359806704386690/?cms_id=1359806704386690
आप Meta की नामित शिकायत अधिकारी अमृता कौशिक से fbgoindia@support.facebook.com पर ईमेल करके संपर्क कर सकते हैं। -
ईमेल: आप Telegram के नामित शिकायत अधिकारी अभिमन्यु यादव से grievance-in@telegram.org पर ईमेल भेजकर संपर्क कर सकते हैं।
दुरुपयोग रिपोर्ट: हानिकारक सामग्री या विशिष्ट उपयोगकर्ता नामों की रिपोर्ट abuse@telegram.org पर ईमेल करके करें। -
आप भारत के लिए WhatsApp के नामित शिकायत अधिकारी सिद्धार्थ नाहर से grievance_officer_wa@support.whatsapp.com पर ईमेल करके या संपर्क फ़ॉर्म (https://faq.whatsapp.com/3166176253599957/?cms_platform=android&cms_id=3166176253599957&dl_redirect=false&draft=false) पूरा करके संपर्क कर सकते हैं।
वीडियो संसाधन
कॉपीराइट उल्लंघन की शिकायतें
भारतीय कॉपीराइट अधिनियम विशेष रूप से उन मामलों में उपयोगी हो सकता है जहाँ सामग्री छोटी हो या पीड़ित-उत्तरजीवी द्वारा बनाई गई हो। कॉपीराइट उल्लंघन की शिकायत का आधार यह है कि छवि प्रकाशित और/या वितरित करने वाली साइट या सेवा बिना सामग्री के स्वामी की स्पष्ट अनुमति के छवियाँ पोस्ट करके कॉपीराइट का उल्लंघन कर रही है।
यदि वेबसाइट पर कॉपीराइट उल्लंघन की रिपोर्ट करने की कोई प्रणाली नहीं है, तो पीड़ित-उत्तरजीवी कॉपीराइट अधिनियम के प्रावधानों का उपयोग करके उन्हें कानूनी नोटिस भेज सकता/सकती है, जिसमें आगे के उल्लंघन को रोकने और छवियाँ हटाने की मांग की जा सकती है। यदि वेबसाइट से सीधे संपर्क करना संभव या वांछनीय नहीं है, या प्रतिक्रिया खराब है, तो पीड़ित-उत्तरजीवी भारतीय कॉपीराइट अधिनियम की धारा 51 के तहत कॉपीराइट उल्लंघन के लिए FIR और धारा 63 के तहत दंडात्मक प्रावधान के अंतर्गत कार्रवाई कर सकता/सकती है।
भूल जाने का अधिकार (RTBF) एक कानूनी अवधारणा है, जो कुछ शर्तों के तहत व्यक्तियों को इंटरनेट खोजों और अन्य निर्देशिकाओं से व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने की अनुमति देती है।
व्यक्तियों को अपने डिजिटल पदचिह्न पर नियंत्रण रखने और इंटरनेट खोजों तथा अन्य निर्देशिकाओं से व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। भारत में, डिजिटल डेटा संरक्षण अधिनियम की धारा 12 डेटा मिटाने के अधिकार को मान्यता देती है और इसमें डीलिस्टिंग का अधिकार भी शामिल है, जिससे पीड़ित-उत्तरजीवी खोज इंजनों से व्यक्तिगत डेटा तक ले जाने वाले लिंक हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।