ट्रॉमा/मानसिक धक्का समजून घेऊन काळजी घेणे

त्यांची मदत करताना त्यांना लगेचच कसला शारीरिक धोके तर नाहीत ना, याची खात्री करून घ्या. यामध्ये संभाव्य धोके ओळखणे आणि सुरक्षेसाठी प्लॅन बनवणे येते. तसेच त्यांना मानसिकदृष्ट्या सुरक्षित वाटणे खूप गरजेचे आहे. ऑनलाइन त्रासामुळे माणूस खूप मानसिक तणावात जाऊ शकतो, अगदी स्वतःला इजा करून घेणे किंवा आत्महत्येसारखे विचारही येऊ शकतात.

ऑनलाइन सुरू झालेला त्रास फक्त ऑनलाइनच राहतो असं नाही, तो रोजच्या आयुष्यातही येऊ शकतो आणि याउलटही होऊ शकतं. आजकाल पार्टनरकडून होणाऱ्या त्रासात तंत्रज्ञानाचा वापर खूप वाढलाय. इंटरनेटवरचा त्रास आणि प्रत्यक्ष आयुष्यातला त्रास हे एकमेकांशी जोडलेले असतात. ही परिस्थिती व्यवस्थित समजून घेतली तरच आपण त्यांना योग्य प्रकारे मदत करू शकतो.

पीडित व्यक्तीच्या बोलण्यावर विश्वास ठेवा. 'हे तर इंटरनेटवर चालतच राहतं' किंवा 'सोशल मीडियावर हे नॉर्मल आहे' असं म्हणून त्यांचा त्रास लहान करू नका. त्यांची भीती आणि मानसिक त्रास पूर्णपणे खरा आहे आणि यात त्यांची काहीही चूक नाही, हे त्यांना सांगा. अनेक लोकांना तक्रार करताना भीती वाटते की लोक त्यांच्यावरच उलट आरोप करतील किंवा दुर्लक्ष करतील. त्यांना धीर द्या की त्यांच्यासोबत घडलेला प्रकार चुकीचाच आहे आणि तो गांभीर्याने घेतला पाहिजे. तसेच 'तू काय केलं होतंस?' असं विचारण्याऐवजी 'तुझ्यासोबत काय घडलं?' असं विचारा.

आठवून ठरवलेल्या नियमांपेक्षा पीडित व्यक्तीला नेमकी काय मदत हवी आहे यावर लक्ष द्या. पोलिसांत जायचं की नाही किंवा कायदेशीर पावलं उचलायची की नाही, याचा निर्णय त्यांच्यावरच सोडा. त्यांच्यावर जबरदस्ती करू नका. त्यांना मानसिक आधार, ऑनलाइन फोटो/मजकूर हटवणे किंवा कायदेशीर सल्ला हवा असू शकतो. ते सुरक्षित आहेत तोवर पुढचा मार्ग त्यांनाच निवडू द्या. तुम्ही त्यांना पर्याय दाखवू शकता, पण निर्णय त्यांचाच असावा.